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一场环绕天井雨棚高度的邻里纷争，终究在社区的耐性调停下画上了满足句号。近来，徐汇区长桥大街平福居民区内一楼栋的两位住户，携手将双面锦旗送到居委会，感谢工作人员为他们化解矛盾支付的尽力。
工作起因于小区某一楼居民为遮挡雨水建立雨棚，但由于雨棚高度较高，影响了二楼住户的暴晒空间，两边交流屡次未能达到共同。得知状况后，平福居委会相关负责人第一时间牵头，联合城管、社区民警建立调停小组，上门了解状况、倾听诉求。
在调停进程中，工作人员既尊重一楼居民对雨棚实用性的需求，也谅解二楼居民保护暴晒权益的合理诉求，耐性斡旋、重复交流，寻觅两边都能承受的平衡点。终究，调停组提出统筹性的解决计划：在保证雨棚挡雨功用的一起，帮助二楼居民恰当举高晾衣杆，让两户人家都能安心运用各自的空间。
为让计划顺畅落地，社区工作人员自动帮助联络施行工程人员，全程跟进装置进程。计划执行后，两边居民对成果都很满足，隔膜也随之化解。
“情系大众解民忧，公平调停促调和”“交心服务暖人心，至臻关心如家人”——双面锦旗背面，是居民对社区公平、耐性与温情的逼真认可。
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